E-Rejestracja
Jakość w Szpitalu
Pełnomocnik Dyrektora Szpitala ds. Jakości
mgr Joanna Adamczyk-Dylewska
W Szpitalu, już od blisko 20 lat, w trosce o bezpieczeństwo Pacjentów oraz jakość świadczonych usług medycznych, funkcjonuje System Zarządzania Jakością wdrożony, utrzymywany i doskonalony zgodnie z wymaganiami normy międzynarodowej ISO 9001 oraz od 2009 r. także w oparciu o standardy Programu Akredytacji Szpitali, opracowane przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia.
Główne cele w zakresie funkcjonującego w Szpitalu Systemu Zarządzania Jakością zostały zawarte w Polityce Jakości. Dbałość o bezpieczeństwo, satysfakcję i poszanowanie praw Pacjentów, doskonalenie działań organizacyjnych i technicznych celem poprawy warunków bytowych Pacjentów, dbałość o systematyczne szkolenie personelu celem podnoszenia kompetencji zatrudnionego personelu, wprowadzanie nowych metod leczenia i nowoczesnego sprzętu, wykorzystywanie nowoczesnych technologii informatycznych, prowadzenie współpracy naukowej z uczelniami i ośrodkami medycznymi w Europie i na świecie – to tylko niektóre obszary ujęte w Polityce Jakości naszego Szpitala.
Szpital posiada następujące certyfikaty, potwierdzające, iż Dyrekcja przywiązuje szczególną wagę do aspektów jakościowych:
- Certyfikat Akredytacyjny – zatwierdzony przez Ministerstwo Zdrowia,
- Certyfikat ISO 9001 – wydany przez niezależną, akredytowaną jednostkę certyfikującą,
- Certyfikat „Szpital bez bólu” – wydany przez Polskie Towarzystwo Badania Bólu wraz z Polskim Towarzystwem Anestezjologii i Intensywnej Terapii, Polskim Towarzystwem Ginekologicznym, Towarzystwem Chirurgów Polskich, Polskim Towarzystwem Ortopedycznym i Traumatologicznym,
- Certyfikaty uczestnictwa w Programach Zewnętrznej Oceny Jakości dla laboratorium i pracowni Ośrodka Nowoczesnej Diagnostyki Laboratoryjnej.
W Szpitalu zostało powołane Biuro ds. Jakości, które realizuje i koordynuje zadania związane z utrzymaniem i doskonaleniem Systemu Zarządzania Jakością. Biuro ds. Jakości jest zarządzane przez Pełnomocnika Dyrektora Szpitala ds. Jakości. Do głównych celów i zadań Biura ds. Jakości należy między innymi:
- wdrażanie, monitorowanie i ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością,
- nadzorowanie i monitorowanie spełnienia wdrożonych standardów w ramach Programu Akredytacji Szpitali,
- inicjowanie i koordynacja pracy komitetów i zespołów powołanych w celu realizacji zadań w zakresie jakości w Szpitalu,
- współpraca z instytucjami zewnętrznymi promującymi politykę projakościową,
- upowszechnianie wśród personelu Szpitala zachowań projakościowych w opiece nad pacjentem oraz budowanie pozytywnego wizerunku Szpitala,
- inicjowanie i koordynowanie działań mających na celu poprawę funkcjonowania procesów, dokumentacji i doskonalenie skuteczności Systemu Zarządzania Jakością.
